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La magia favolosa della buona cucina… come spiegarla? Cosa fa la differenza tra un piatto noioso che manca di finezza ed entusiasmo e un capolavoro culinario che incarna l’artigianalità e la cura del dettaglio?

Sicuramente la qualità degli ingredienti, il loro equilibrio e la raffinatezza con spezie accuratamente selezionate e sapientemente utilizzate sono fattori determinanti. Una composizione perfetta di sapori e una presentazione eccezionale che alla fine fanno la differenza tra una cucina magistrale e un semplice riscaldare il cibo.

L’email marketing funziona allo stesso modo. Anche qui, la ricetta vincente è un mix bilanciato di contenuti e parole giuste. E qual è l’ingrediente segreto? Le power words, quelle parole magiche che hanno il potere di rendere “digeribile” un messaggio, catturando l’attenzione, suscitando emozioni e spingendo il lettore all’azione.

Preparati a entrare nella cucina di un buon email chef per scoprire le ricette magiche per messaggi irresistibili.

L’ingrediente segreto sono le “power words”?

Qual è, dunque, l’ingrediente segreto? Cosa rende speciali gli email marketer di successo nel preparare il piatto perfetto per i loro lettori?

Le Power Words sono le spezie magiche che toccano le corde emotive dei lettori. Svegliano la curiosità, creano urgenza, costruiscono fiducia o alimentano il senso di perdersi qualcosa.

Un pizzico di spezia qui, un pizzico là, mescolato delicatamente e puoi servirlo alla giusta temperatura. Gli effetti positivi arrivano subito con il primo morso, o con la lettura della riga dell’oggetto dell’email e delle prime righe di testo. I sentimenti scatenati sono esattamente quelli desiderati dall’email chef.

Come e dove vengono utilizzate le Power Words nell’email marketing

Le power words sono indispensabili nell’email marketing. Come le spezie esaltano i sapori di un piatto, queste parole potenti rendono le nostre comunicazioni più efficaci, catturando l’attenzione del destinatario e spingendolo all’azione. Dalla subject line al call-to-action, le power words sono presenti in ogni angolo delle nostre email.

Diamo un’occhiata ad alcuni esempi per illustrare la versatilità del loro utilizzo.

Suscitare attenzione e curiosità con l’oggetto

L’oggetto di un’email è come la vetrina di un negozio o il menu di un ristorante: deve catturare l’attenzione al primo sguardo e invogliare a entrare. In un mondo in cui le caselle di posta sono bombardate da migliaia di messaggi, un oggetto ben costruito è la chiave per farsi notare. È qui che entrano in gioco le power words.

• Termini come “esclusivo”, “istantaneo” o “nuovo” hanno un potere magnetico sul lettore, attirando la sua curiosità come una calamita.

Scatenare emozioni nel testo dell’email

L’atmosfera invitante di un ristorante ci attira dall’esterno e ci convince a entrare, ma l’esperienza vera e propria prende vita solo quando sfogliamo il menu e scopriamo ogni piatto. In quell’attimo si accendono le emozioni: ogni portata è un piccolo viaggio sensoriale. Allo stesso modo, una volta che l’oggetto dell’email ha attirato l’ attenzione, ogni frase all’interno del testo del messaggio dovrebbe essere un fuoco d’artificio di sensazioni, proprio come ogni piatto di un ristorante stellato.

Il “menu” delle Power Word offre un’ampia scelta per ogni esigenza:

• Creare Fiducia e Sicurezza: Vuoi rassicurare chi legge? Integra parole come “garantito”, “verificato”, “provato”, “affidabile” o “senza rischi” nel testo. Questi termini hanno un effetto rassicurante, consolidando fiducia e affidabilità.
• Evidenziare i Benefici: Quando presenti un prodotto o servizio, punta su parole che ne esaltino i vantaggi, come “efficiente”, “semplice” o “garantito”. Questi termini rafforzano l’idea di un’offerta vantaggiosa e facile da utilizzare.
• Sfruttare il senso di Urgenza e il FOMO: Vuoi creare un senso di urgenza? Prova espressioni come “solo per oggi” o “ultima occasione”. Queste parole trasmettono un’opportunità unica, come se la “cucina” stesse per chiudere e fosse necessario cogliere l’attimo.
• Stimolare il Desiderio di Risparmio: Se l’obiettivo è incentivare l’azione puntando sulla convenienza, utilizza parole come “sconto”, “risparmio”, “affare” o “omaggio”. Questi termini risvegliano il desiderio di ottenere il massimo valore dal proprio investimento.
• Suscitare Curiosità e Interesse: Come un cameriere esperto che suggerisce con entusiasmo un piatto speciale, l’email dovrebbe stimolare l’interesse con parole potenti come “straordinario”, “proibito”, “censurato”, “scioccante” o “incredibile”. Questi termini sono ideali per catturare l’attenzione, sia nell’oggetto che nel testo principale.

Attraverso il linguaggio mirato e strategico, l’email si trasforma in un’esperienza coinvolgente, portando il lettore a scoprire tutto ciò che l’offerta ha da svelare.

La Call-to-Action – Il Dolce Finale

Nell’email, il vero momento clou è la CTA (Call-to-Action): l’obiettivo finale dell’invio, perché ogni lettore dovrebbe, idealmente, premere proprio quel pulsante.

Per ottenere questo risultato, le “Power Words” non devono mai mancare nella CTA. Aiutano il lettore a trovare la motivazione giusta all’ultimo momento, spingendolo a compiere l’azione desiderata.

In base al settore e al tema, è possibile scegliere tra diverse tipologie di parole potenti. Che si voglia trasmettere esclusività, urgenza, convenienza o sicurezza… le parole giuste non mancheranno.

Conclusione: La Giusta Dose è Fondamentale

Le parole potenti sono come le spezie buone: vanno usate con attenzione. Un eccesso può appesantire il testo, mentre una quantità insufficiente ne riduce l’efficacia. Ma se si trova il giusto equilibrio tra parole potenti, emozioni e magari un pizzico di ironia, le campagne email possono raggiungere un livello superiore, facendo guadagnare allo chef dell’email marketing tutte le sue stelle.

In un mondo che non smette mai di fermarsi, la sveglia del telefono mattutina è la nostra fedele compagna (e spesso peggior nemica) che apre le danze ad un concerto di piccoli e grandi obiettivi da raggiungere, il più delle volte ad un ritmo frenetico. Durante le ore di lavoro è facile perdersi tra le esigenze quotidiane e scadenze da rispettare. In questi momenti ciò che conta di più sembra essere l’abilità pratica e l’esperienza sul campo, rischiando di dimenticare l’importanza della teoria. Tuttavia, l’equilibrio tra teoria e pratica è cruciale per il successo a lungo termine di qualsiasi organizzazione. In poche puntate percorreremo l’importanza della teoria all’interno delle aziende e come può essere integrata efficacemente con la pratica per massimizzare i risultati.

Il Ruolo della Teoria

La teoria, ramificata nei molteplici concetti che può racchiudere, ha un obiettivo: fornire le fondamenta su cui si basano le azioni e le decisioni. È il principio su cui si costruiscono le competenze pratiche. Un po’ come quando si dice: un bravo scrittore è sempre un gran lettore. All’interno di un’azienda, la teoria fornisce un quadro concettuale che guida le decisioni e le strategie aziendali e non deve essere percepita come qualcosa di fisso e stabile. Tutt’altro! I concetti teorici evolvono nel tempo in risposta ai mutamenti nel contesto sociale, tecnologico ed economico, mentre attraverso l’applicazione pratica si acquisiscono le competenze e si affina l’esperienza.

Ma quale può essere l’anello comunicante tra teoria e pratica in azienda? Una soluzione potrebbe essere quella di migliorare i risultati di business dell’organizzazione. Questa ad esempio è l’idea alla base dell’effetto Pigmalione, conosciuto anche come effetto Rosenthal. In pratica (o in teoria) seguendo questo concetto in ambito imprenditoriale, è un comportamento adottato dalla leadership che può migliorare o peggiorare le performance dei dipendenti e dunque influenzare anche il rendimento in generale dell’azienda. Partendo da un concetto teorico si può riuscire ad individuare un comportamento utile da adottare se si vogliono raggiungere determinati risultati. Ecco, proviamo a dimostrare la sinergia tra teoria e pratica a livello aziendale tramite il principio dell’effetto Pigmalione.

L’effetto Pigmalione

L’effetto Pigmalione, anche conosciuto come “effetto di autorealizzazione” o “effetto di aspettative”, si riferisce al fenomeno psicologico in cui le aspettative di una persona nei confronti di un’altra influenzano il comportamento di quest’ultima, portandola a conformarsi alle aspettative stesse. Questo concetto ha rilevanza sia nella teoria psicologica che nelle pratiche aziendali.

Per aprire una piccola parentesi etimologica, l’effetto prende il nome dal mito di Pigmalione, un re e scultore di Cipro, che si innamora perdutamente della sua statua di Afrodite, che aveva scolpito con incredibile maestria e bellezza. Pigmalione, deluso dall’indifferenza delle donne reali e ispirato dalla perfezione della sua opera d’arte, prega Afrodite, la dea dell’amore, di donare vita alla sua statua. La dea, commossa dalla sua devozione e dalla bellezza della statua, esaudisce il desiderio di Pigmalione e la trasforma in una donna reale.

Nel marketing questo concetto si può tradurre come una modalità per trasmettere un messaggio positivo, ad esempio tramite campagne, che riesca a portare un cliente ad affezionarsi al prodotto e al brand stesso.

Ma che impatto può avere all’interno delle aziende?

Teoria dell’Effetto Pigmalione nelle Aziende

Non è un caso che qualcuno avesse voluto collaudare tale teoria. Quel qualcuno si chiamava Robert Rosenthal, un ricercatore americano che è venuto a mancare all’inizio di quest’anno. Negli anni sessanta condusse un interessante esperimento in una scuola elementare americana per studiare l’effetto Pigmalione, ossia: fece un test di intelligenza ai bambini estraendo casualmente dai risultati un campione di alunni dichiarando in maniera totalmente aleatoria quelli che risultarono più intelligenti. Conseguì che dopo un anno, i bambini che aveva etichettato come “intelligenti” migliorarono notevolmente i propri voti scolastici, grazie anche all’apporto degli insegnanti che stimolarono costantemente il loro apprendimento.

Nelle aziende si potrebbe ottenere un effetto simile, anche senza l’utilizzo di finti test. L’idea è che la fiducia e le aspettative positive possano incentivare le performance dei dipendenti, migliorando l’intero ambiente di lavoro.

Come gli insegnati hanno spronato gli allievi ad aumentare il proprio rendimento, le aspettative dei leader nei confronti dei loro dipendenti possono influenzare notevolmente le prestazioni. Se un leader ha aspettative positive e fiducia nelle capacità dei suoi dipendenti, essi sono più propensi a lavorare duramente per soddisfare tali aspettative. Viceversa, un atteggiamento negativo, affidando ai propri collaboratori task poco stimolanti, potrebbe portare il dipendente a svolgere lavori semplici e di routine (vale a dire: noia).

Sicuramente anche il clima organizzativo generale, compresa la visione collettiva dei dirigenti e dei colleghi, può avere un impatto significativo sulle prestazioni individuali e di gruppo. Un clima che promuove aspettative elevate e fiducia nella crescita collettiva e personale può portare a risultati migliori.

Per far sì che questo possa avvenire, la comunicazione efficace e il feedback positivo ricoprono un ruolo fondamentale perché possono contribuire a creare aspettative di successo nei confronti dei dipendenti, incoraggiandoli a superare le sfide e a perseguire gli obiettivi aziendali.

Conclusione

Abbiamo esplorato la teoria alla base di questi concetti fondamentali, ma come si traducono questi principi nella pratica aziendale? Nel prossimo articolo, analizzeremo esempi concreti e strategie applicabili per mettere in atto queste teorie e ottenere risultati tangibili. Osserveremo come l’effetto Pigmalione può influenzare in maniera positiva ed efficace il rendimento delle aziende e quale atteggiamento i leader dovranno adottare per dare il giusto esempio ai propri dipendenti e colleghi.

Sperando di aver contribuito positivamente alla vostra pausa caffè o ovunque vi troviate in questo momento, ci vediamo nella prossima puntata.

Sole cocente, afa che ti stordisce, l’asfalto che sembra quasi sciogliersi… Ma niente paura, la spiaggia è a un passo! Ombrelloni colorati, il rumore delle onde, profumo di crema solare e salsedine: l’estate è finalmente qui!

Per molti, questa è l’immagine perfetta della bella stagione, ma per chi si occupa di email marketing, l’estate significa soprattutto una cosa; la temutissima “summer slum” o “crisi estiva”.

Questa crisi è un vero e proprio mostro che minaccia di divorare tutti i successi di marketing conquistati duramente. Nessuno vuole perdere il contatto con i propri iscritti o interrompere le campagne di acquisizione proprio quando tutti sono più rilassati. Ma come sopravvivere a questa crisi senza affondare come il Titanic?

Summer slump: cos’è e dove nasce?

Quando si verifica la crisi estiva? Dall’inizio di luglio alla fine di agosto.

Dove si verifica la crisi estiva? Nella maggior parte dei settori, ad eccezione del turismo e della ristorazione.

Durante l’estate l’attenzione si sposta dal lavoro al tempo libero, complici le vacanze e le belle giornate che invogliano a stare all’aperto con amici e famiglia. Il risultato? Il lavoro passa in secondo piano e con esso anche le email.

Anche le temperature piacevoli invitano generalmente a godersi la vita, idealmente all’aperto, con la famiglia o gli amici. Le “gioie della vita” spingono molti argomenti seri in secondo piano e c’è una cosa a cui probabilmente non pensiamo… il lavoro.

Contromisure nell’Email Marketing

La crisi estiva incombe, ma ci sono contromisure per ogni pericolo. Usate bene, possono ridurre o eliminare gli effetti negativi… o persino trasformarli in opportunità. Vediamone alcune nel dettaglio.

1. Saldi estivi: un classico intramontabile

Una bella campagna sconti è sempre apprezzata, soprattutto in estate. Molti consumatori aspettano proprio questo periodo per fare acquisti, visto che le vendite di tanti prodotti calano.

Si possono offrire sconti su singoli prodotti per stuzzicare la curiosità, cambiando le categorie ogni settimana per mantenere vivo l’interesse. In questo modo, si tiene alta l’attenzione su tutto il catalogo e si resta in contatto con clienti e potenziali clienti.

2. Contenuti e argomenti accattivanti: niente sbadigli!

L’estate è un periodo speciale, con un’atmosfera unica. E questo va assolutamente tenuto presente! Via libera a contenuti a tema estivo, ovviamente se sono in linea con i prodotti o servizi offerti, e conditi con una grafica invitante.

Ricette estive e consigli di viaggio sono solo alcuni esempi, ogni gruppo target ha naturalmente le proprie idee ed esigenze, che possono essere identificate analizzando la marketing persona.

3. Raccomandazioni personalizzate: più coinvolgimento!

Nell’email marketing, la personalizzazione del contenuto e dell’oggetto è sempre stata fondamentale. Ma ora, con le vendite estive in calo, offrire raccomandazioni di prodotti su misura per il destinatario diventa ancora più cruciale. È il segreto per aumentare le risposte positive e contrastare la temuta “crisi estiva”.

4. Elementi interattivi: basta noia!

L’estate è il momento di alleggerire i toni, anche nelle email. La capacità di attenzione diminuisce e contenuti giocosi e divertenti sono la chiave per conquistare i lettori.

Giochi, quiz, countdown… le possibilità sono infinite, l’importante è non annoiare! Un tocco di leggerezza farà la differenza.

5. Ottimizzazione mobile: sempre connessi!

L’estate ci chiama all’aria aperta, lontano dalle scrivanie invernali. Ma che sia una benedizione o una maledizione dei tempi moderni, siamo sempre connessi, anche in movimento. Le email non fanno eccezione: smartphone e tablet sono ormai i nostri fedeli compagni di lettura.

Ecco perché un design responsive è imprescindibile per le tue email, per garantire una perfetta leggibilità su ogni dispositivo mobile. Testi chiari e concisi, pulsanti CTA ben visibili e facilmente cliccabili sono ormai uno standard irrinunciabile.

6. Estate: tempo di riflessione e nuove prospettive

Anche se il ritmo rallenta e le novità scarseggiano, l’estate è il momento perfetto per riflettere e pianificare il futuro. Il marketing non va mai in vacanza!

Condividere anticipazioni e progetti futuri è un ottimo modo per creare entusiasmo e aspettativa nel pubblico, anche nei mesi più “tranquilli”. Non solo: l’email marketing può diventare un canale privilegiato per raccontare storie interessanti e coinvolgenti.

E se le novità latitano? Nessun problema! Un tuffo nel passato può essere altrettanto efficace. Una recensione avvincente, una storia di successo aziendale o di un prodotto… il passato offre spunti preziosi per contenuti di valore. L’importante è saperli cogliere e valorizzare!

7. Contenuti generati dagli utenti: l’arma segreta per l’engagement

L’obiettivo del marketing è chiaro: conquistare clienti e costruire fiducia nel marchio. Ma il vero traguardo è creare un legame profondo, un’identificazione totale, come dimostrano molti brand di successo.

Una solida fedeltà al marchio si traduce in un maggiore coinvolgimento: i clienti sono pronti a investire tempo ed energie per il “loro” brand. E questa risorsa preziosa può essere sfruttata anche durante la crisi estiva.

Promozioni con contenuti generati dagli utenti sono un’arma vincente: stimolano l’engagement, rafforzano la fedeltà e divertono! Un esempio? Un “concorso fotografico divertimento estivo” a tema vacanze. I risultati ottenuti saranno una preziosa “Social Proof” da utilizzare anche in futuro.

8. Serie di email tematiche: l’antidoto alla crisi estiva

Il summer slump non dura un giorno, ma settimane o addirittura mesi. Perché non contrastarlo con una serie di email tematiche che catturino l’attenzione dei tuoi lettori?

L’annuncio e il lancio della serie devono avvenire prima dell’inizio del summer slump, per suscitare interesse ed entusiasmo. In questo modo, i lettori saranno coinvolti e continueranno a seguirti anche durante i mesi più caldi.

Le possibilità tematiche sono infinite, ma la pianificazione è cruciale. Assicurati di avere abbastanza materiale per coprire l’intera durata della serie e garantire un flusso costante di contenuti coinvolgenti.

9. Campagne di ricoinvolgimento – Utilizzo di risorse gratuite

La pausa estiva può essere un’opportunità preziosa per il tuo marketing. Se hai risorse libere, sfruttale per campagne di ricoinvolgimento mirate a riattivare gli iscritti inattivi. Perché cercare nuovi contatti quando puoi recuperare quelli esistenti?

Analizza i dati per individuare gli utenti poco attivi e crea campagne personalizzate per coinvolgerli nuovamente. L’obiettivo è riconquistarli e trasformarli in clienti attivi.

Tuttavia, per massimizzare l’efficacia, è consigliabile posticipare l’invio delle campagne alla fine dell’estate, evitando il periodo di ferie e la “stanchezza estiva”. In questo modo, i tuoi messaggi avranno un impatto maggiore e otterrai risultati migliori.

Conclusioni

Il calo estivo può sembrare un ostacolo, ma con le giuste strategie non solo puoi superarlo, ma anche trasformarlo in un’opportunità. Offerte coinvolgenti e contenuti stimolanti manterranno vivo l’interesse dei tuoi iscritti, anche sotto l’ombrellone. L’estate è il momento perfetto per sperimentare, guardare al futuro o riscoprire il passato: le idee per un email marketing efficace non mancano mai.

E tra un’email e l’altra, non dimenticare di goderti il meritato relax! Bancomail ti augura un’estate all’insegna del successo e del divertimento.